Un guichet de proximité : le rôle du Centre Communal d’Action Sociale (CCAS)
Point de départ incontournable, le Centre Communal d’Action Sociale – plus simplement appelé le CCAS – est le cœur du dispositif à Mondreville comme dans plus de 90% des communes françaises (Source : INSEE).
- Accueil de première ligne : C’est souvent ici que s’effectue le premier contact, que ce soit pour s’informer ou demander une aide. Le CCAS est à la fois un lieu d’écoute et de relais.
- Dispositifs d’aide : Le CCAS gère l’instruction des aides d’urgence pour les personnes en difficultés passagères (demandes de secours financiers ponctuels, bons alimentaires, chèques énergie lors des périodes hivernales, etc.).
- Lien avec les associations caritatives : Le CCAS oriente vers des structures complémentaires comme la Croix-Rouge, les Restos du Cœur, ou le Secours Catholique à proximité. À noter, en 2023, plus de 120 familles du secteur ont été accompagnées via ces relais partenaires (Source : rapport d’activité CCAS local).
Un détail à savoir : même si le CCAS ne peut pas toujours apporter une solution directe à chaque situation, il saura vous orienter vers l’organisme compétent et vous guider dans vos démarches. N’hésitez jamais à pousser la porte, même pour une simple question ou besoin d’écoute !
Les aides accessibles à tous : difficultés financières, aides alimentaires et énergie
Connaissez-vous exactement les types d’aides sur lesquelles s’appuie la mairie ? Voici un tour d’horizon des dispositifs fréquemment mobilisés à Mondreville :
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Soutien alimentaire :
- Des bons d’achats alimentaires peuvent être attribués par le CCAS, sur avis de la commission sociale de la mairie et aux vues des ressources.
- En période de fêtes (Noël, Pâques), des colis alimentaires ou festifs sont distribués aux foyers modestes ou isolés.
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Aide à la facture d’énergie :
- En hiver, un dispositif d’aide au paiement des factures d’électricité ou de chauffage est activable, particulièrement en cas d’extrême froid ou de hausse exceptionnelle des coûts.
- Le CCAS instruit les demandes pour le Chèque Énergie, mis en place au niveau national (résidents éligibles automatiquement, mais le CCAS peut aider pour la transmission de dossiers en cas de problème).
- Soutien financier ponctuel : Pour les frais d’impayés (loyer, assurance…), des aides d’urgence peuvent être décidées au cas par cas après étude du dossier.
Selon les derniers chiffres du Ministère des Solidarités, près de 12 % des demandes d’aides d’urgence en zone rurale sont traitées directement par les CCAS communaux, un signe de la proximité et de la réactivité de ce dispositif. Le CCAS travaille également en partenariat avec les travailleurs sociaux du département et les Conseils Départementaux (en l’occurrence, pour Mondreville, le Département de Seine-et-Marne) pour activer des aides complémentaires plus spécifiques.
Mondreville, un relais pour les démarches administratives et sociales
La mairie ne se limite pas à son rôle administratif classique : elle est, pour bien des habitants, le premier relais dès qu’il s’agit de démarches sociales parfois complexes.
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Aide aux démarches de la CAF :
- Les demandes d’Allocation de Rentrée Scolaire, la prime d’activité, la déclaration trimestrielle ou l’accès au RSA peuvent être accompagnés par l’accueil mairie et le CCAS, qui disposent d’un accès informatique et peuvent vous guider sur les formulaires ou transmettre votre demande aux travailleurs sociaux référents.
- En 2022, sur 25 dossiers d’allocataires signalés en difficulté dans la commune, près de la moitié ont pu être régularisés grâce à l’appui d’un agent communal ou du CCAS (Source : plateforme mesdroitssociaux.gouv.fr).
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Accompagnement aux démarches pour personnes âgées :
- Constitution de dossiers d’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA), inscription à la téléassistance, ou encore orientation vers les services d’aides ménagères (en partenariat avec les services du Département).
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Insertion professionnelle :
- Pour ceux qui cherchent un emploi ou souhaitent être orientés, la mairie propose des permanences avec des conseillers du Conseil départemental ou partenaires (ex : Mission Locale, Pôle Emploi mobile…)
Certaines démarches numériques peuvent rebuter, notamment pour les personnes âgées ou non équipées : demande de carte d'identité, renouvellement de droits, démarches en ligne pour les aides. Là aussi, un agent mairie ou une personne du CCAS peut vous donner un coup de main. Astuce locale : Claire, notre rédactrice passionnée, a recueilli quelques témoignages de riverains rassurés d’avoir pu « faire leur dossier CAF ou s’inscrire à la cantine scolaire grâce à l’aide reçue à la mairie. »
Handicap et perte d’autonomie : appuis spécifiques à Mondreville
Le vieillissement de la population et la question du handicap font aussi partie des priorités locales. Le CCAS, ainsi que la mairie, aiguillent de nombreux habitants vers les dispositifs adaptés :
- Dossier MDPH : Orientation et aide à la constitution des dossiers pour la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) : droits à carte mobilité inclusion, AAH (Allocation Adulte Handicapé), aides techniques, etc.
- Aides à domicile : Pour les personnes âgées ou handicapées, des paniers services d’aide-ménagère, portage de repas ou téléassistance peuvent être proposés via le Département, mais la mairie assure l’information et la mise en relation.
- Solidarité intergénérationnelle : La mairie relayant des actions ponctuelles : café-seniors, ateliers numériques, transport « solidaire » pour rendez-vous médicaux (mis en œuvre avec l’appui du Département et avec le concours de bénévoles locaux).
Bon à savoir : Mondreville participe aux campagnes nationales « Ma Commune a du Cœur » et « Octobre Rose » (Sources : Site Amf.asso.fr, campagne 2023), ce qui permet l’accès à des ateliers de prévention santé gratuits à l’automne pour les seniors et les personnes fragiles du village.
Accompagnement à la parentalité et accès aux droits pour les familles
La vie du village, ce sont aussi les familles et les enfants. La mairie de Mondreville s’engage pour soutenir la parentalité et dynamiser les relais entre institutions :
- Point relais assistant(e)s maternel(le)s : Pour trouver un mode de garde, comprendre vos droits, obtenir une liste à jour des assistantes présentes sur le territoire, la mairie tient à disposition ce service et relaie les infos du Relais Petite Enfance intercommunal.
- Ateliers Parents-Enfants gratuits : Chaque trimestre, la municipalité propose des activités (lecture, motricité, sorties nature) ouvertes à tous, co-organisées avec l’école et l’association « Petits Pas ».
- Orientation en cas de séparation ou de conflit familial : Les services d’accompagnement (point-justice, médiation familiale) sont accessibles à la mairie sur rendez-vous ou via une permanence mensuelle animée par une intervenante du Département.
Chiffre clé : selon la CAF de Seine-et-Marne, près de 8 familles de Mondreville sur 10 ayant un enfant de moins de 6 ans bénéficient d’un contact ou d’un conseil via le relais parental local (données année scolaire 2022-23).
Des permanences sociales itinérantes sur le territoire
Mondreville bénéficie de dispositifs de proximité malgré l’absence parfois de certains services sur place :
- Le Bus France Services de la communauté de communes fait halte une fois par mois pour orienter les habitants sur toutes démarches administratives (santé, logement, retraite, impôts, CAF, Pôle emploi…).
- Permanences de travailleurs sociaux : Deux demi-journées par mois, un ou une assistante sociale du Conseil départemental reçoit sur rendez-vous, pour vous accompagner dans vos parcours ou dossiers difficiles.
Bon à noter : Les agents de France Services peuvent aussi aider aux demandes de titres d'identité ou à la création d’espace personnel sur les sites administratifs, jusque dans les villages éloignés. La présence de ces permanences en milieu rural est essentielle : selon la DREES (DREES), on estime qu’en Seine-et-Marne, près de 27 % des situations d’exclusion numérique concernent les habitants de petites communes.
Outils pratiques et contacts utiles à portée de main
Parce qu’il n’est pas toujours facile de trouver le bon interlocuteur rapidement, voici une synthèse des principaux points de contact à utiliser à Mondreville en cas de besoin :
| Service | Contact habituel | Horaires indicatifs |
|---|---|---|
| Mairie de Mondreville | 09 XX XX XX [email protected] | Lun – Ven : 9h-12h, 14h-17h30 |
| CCAS Mondreville | Demander à l’accueil de la [email protected] | Mer. et Ven. matins, sur rendez-vous |
| Bus France Services | Info dates : site départemental | Tournée sur le village : 1er jeudi du mois (place de la Mairie) |
| Permanence sociale | Sur pré-inscription à la mairie | 2ème et 4ème mercredi du mois |
| Relais assistants maternels | [email protected] | Accueil téléphonique, horaires variables |
Un village solidaire : l’accompagnement social, moteur du vivre-ensemble
Mondreville, malgré sa taille modeste, montre qu’il existe tout un filet de sécurité et des relais humains pour qui ose pousser la porte de la mairie. Les services ne se limitent pas à des formulaires : ils trouvent souvent leur sens dans la relation de proximité, dans la capacité à répondre vite à une inquiétude, à orienter ou à simplifier la vie quotidienne.
À chaque étape, n’oublions pas que ces accompagnements sont plus efficaces si chacun ose demander conseil, parler de ses difficultés à un agent ou à un voisin : c’est dans le dialogue, le bouche-à-oreille et la solidarité que se construit une vie de village où personne n’est vraiment seul face à la complexité des démarches ou des imprévus.
Vous connaissez un service utile non cité, vous voulez témoigner d’une initiative locale ou apporter une suggestion ? La porte de la mairie — et de ce blog — vous est toujours ouverte pour enrichir la dynamique du vivre-ensemble à Mondreville !